Co dělat, když je odpojena teplá a studená voda kvůli neplacení?

Navzdory rozšíření právních služeb a dostupnosti právních předpisů zůstává většina lidí v nevědomosti o základních věcech. Například jen málokdo ví, co dělat, když je odpojena teplá a studená voda. Když ale víte, na které organizace se obrátit s příslušnými dotazy, můžete si buď rychle ujasnit situaci, nebo dosáhnout obnovení poskytování služby.

Situace mohou být různé, ale nemusíte trpět kvůli tomu, že sousedé neplatí účty, někdo způsobil havarijní situaci a nic se s tím nedělá, nebo někdo v domě kvůli opravám vytváří nepříjemné podmínky.

Proč může být v bytě odpojena voda?

Než začnete přemýšlet, co dělat, když je voda odpojena, je třeba zjistit, proč k tomu vůbec došlo. V praxi mohou tyto situace způsobit různé důvody:

• V případě havárií nebo vlivu přírodních katastrof. Pouze v tomto případě mají příslušné služby právo uzavřít vodu bez předchozího upozornění obyvatel domu nebo konkrétních bytů.
• Při nutnosti provádění plánovaných prací. Pokud je odstávka plánována na několik hodin, jsou obyvatelé informováni nejméně den předem. Pokud na delší dobu, pak několik dní předem. V každém případě se teplá a studená voda neodpojují současně.

Rada: Někteří si myslí, že pokud neplatí za vodu, nikdo jim ji neodpojí – stačí jen nepustit pracovníky dovnitř. Kdyby to neudělali, kvůli propojenému potrubí by s neplatičem museli trpět všichni sousedé na stejné stoupačce. Ve skutečnosti je dnes systém zapájení potrubí vyladěn tak, že již neplatí.

• Při zjištění případů neoprávněného připojení některého z obyvatel domu k inženýrským sítím. Na základě nařízení o odpojení domu od oprávněné organizace.
• Voda může být odpojena, pokud obyvatelé konkrétního bytu používají spotřebiče s vyšším výkonem, než je povoleno pro domácí použití. Všechny parametry jsou uvedeny v technických listech, které jsou součástí bytu a používaných zařízení.

• Je třeba mít na paměti, že za kvalitu potrubí v bytě dnes odpovídají sami obyvatelé. Pokud jsou tato zařízení v nevyhovujícím stavu, mají příslušné služby právo odpojit vodu do doby výměny potrubí. Rozhodnutí je učiněno příslušnou komisí a obyvatelé bytu jsou o tom informováni.
• Konečně, voda může být uzavřena kvůli neplacení. I zde je však několik nuancí, které musíte znát. Zaprvé, dluh na všech platbách, nebo alespoň na jedné z nich, musí činit nejméně 6 měsíců. Zadruhé, pokud obyvatel podepíše dohodu se správcovskou společností o postupném splácení dluhu a přesně dodržuje tento harmonogram, nikdo nemůže vodu vypnout, bez ohledu na výši a dobu trvání dluhu. Zatřetí, může být uzavřena pouze teplá voda; správcovská společnost nemá právo nechat obyvatele bytu bez teplé vody.

Abyste zjistili, proč v bytě není voda, musíte se obrátit na správcovskou společnost přidělenou k danému domu. Pokud její zaměstnanci tvrdí, že neví, o co jde, nebo odmítají odpovídat na položené otázky, můžete na ně klidně podat stížnost na obecní úřad, obrátit se s žádostí na policii a státní zastupitelství. Praxe ukazuje, že taková opatření umožní velmi rychle objasnit situaci a alespoň získat odpovědi na všechny otázky.

Co dělat, když vodu vypnuli bez zjevného důvodu?

Stává se, že voda v jednom bytě je vypnuta kvůli nezaplaceným platbám majitelů jiného bytu. To je naprosto nezákonné! Někdy se správcovské společnosti tímto způsobem snaží donutit obyvatele domu, aby „přesvědčili“ dlužníka o nutnosti uhradit jeho dluh. Lidé prostě neznají svá práva – i ústní výzva zaměstnancům správcovské společnosti by měla vše rychle vyřešit. V opačném případě situaci normalizují policisté.

Je tu ještě jeden bod, na který je třeba upozornit. Pokud nebylo žádné varovné oznámení a voda (jakákoli) byla vypnuta, možná to udělali sami sousedé. Například dělají rekonstrukci a mění trubky. Bez předchozí dohody o čase a termínech se sousedy na stejné stoupačce je to opět nezákonné. V tomto případě můžete buď přímo požadovat od obyvatel takového bytu, aby vše obnovili, nebo se obrátit na místního policejního inspektora. Pravidelné porušování stanovených pravidel může vést až k vystěhování z bytu, takže by neměly nastat žádné problémy.

Mimochodem, pokud máte tu smůlu, že bydlíte v jednom domě s notorickými dlužníky, měli byste pečlivěji kontrolovat své účty za služby. Některé správcovské společnosti, aby se netrápily vymáháním dluhů, je jednoduše rozdělí mezi všechny obyvatele domu. Takové chování je důvodem k podání stížnosti na policii a k podání žaloby k soudu.